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软技能是与人的素质相关的技能。对于软件开发项目的成功而言，软技能至少要比技术上的技能重要，或者说比技术技能重要得多。
软技能包括：
l 解决冲突
l 决策
l 面试
l 处理领导关系
l 倾听
l 良师益友/教练
l 激励
l 谈判
l 问题解决
l 掌握会议
l 销售
l 书面和口头沟通
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