崔世君同志事迹材料

　　崔世君同志是用人品征服人的那类人。他那从内心深处散发出的责任感、真诚、自律意识和良好的悟性，会使人很自然对他产生由衷的信任！正因为如此，参加工作19年来，无论是从事技术工作，还是主抓经营管理，或作为公司的领头人，他都能以扎实勤奋的作风、前瞻性的思路和很强的亲和力，较快地营造团结向上的工作氛围，开创新的工作局面。
勤奋好学者，处处显身手
　　在工作中学习，在实践中创新和提高，是崔世君同志一贯的追求。走上工作岗位后，他凭着自己的勤奋好学与刻苦钻研，很快成为技术骨干，并两次被派往加拿大深造。94年在保定市邮电局担任主任工程师时，他针对工作中遇到的实际问题，主动组织技术人员对引进的程控交换机进行大胆革新，先后组织开发了网络管理系统、集中维护监控系统等，为整个电信维护体制由分散走向集中的历史变革提供了强有力的技术支撑，极大地促进了全网运行效益和劳动生产率的提高。在通信大发展的96年，担任交换维护中心主任的崔世君同志主动请战，承担了从加拿大引进的12万门程控交换机的建设安装任务，他带领工程技术人员经过5个多月的日夜奋战，提前6个月高质量完成了设备安装调测工作，不仅及早满足了社会的需求，还节省了大量的施工费用。97年担任运行维护部主任后，又主持完成了保定市固定电话本地网交换结构由三级向两级的改造，同时积极推进县以下光缆传输路由由辐射状向环状发展，使网络运行速度和安全系数大大提高。99年调任市场经营部主任后，正值保定市在全国第四家上“小灵通”项目，承担此项任务的崔世君同志克服技术、资金、市场环境等方面的重重困难，带领员工群策群力，加班加点，在实践中摸索、总结、改进、提高，仅用45天就完成了正常施工状态4个月的工程量，创造了当时全国施工工期最短、规模容量最大的无线设施网络，成为供货商UT斯达康公司工程建设史上的佳话。
　　务实进取者，总有新高度
　　2000年担任副总经理后，他高度重视科研开发工作，鼓励机务人员依靠自身力量解决技术难题，充分挖掘现有设备潜力，提高全网运行效益。在他的带领下，公司自行开发了“公用电话自动化网络管理系统”，实现了对公用电话全部档案和相关数据的集中管理；开发了“县局112集中受理测试系统”，彻底改变了本地网内一个县局两种交换机不能同时接入112的状况，还可实现自动停、复话等功能，大大提高了工作效率；开发了“电信业务登记卡管理系统”，实现了对大量原始单册的有效保存和自动查找。期间保定市分公司的科技开发工作始终走在全省前列，其中“九七”应用系统和程控机房环境集中监控系统等多个技术成果通过了部、省级专家鉴定，并在全省乃至全国范围内推广，崔世君同志也获得了保定市工会授予的“革新能手”的荣誉称号。
　　崔世君同志始终把提高通信服务水平作为工作中永恒的主题，他一方面加强服务监督力量，使用户走访、监督检查工作实现了制度化。同时大胆改革，在服务岗位推行竞争上岗、择优聘用，并通过定期培训，不断强化员工服务意识，提高全员的服务技能。为解决“电话交费难”问题，他广开思路，积极借助社会力量，先后与邮政、建行、工商行、农行合作开办了代收电话费业务，使全市电话收费网点由原来的290个增加到808个，构建起遍布全市的方便灵活的收费网络。用户不仅可以在全市范围内异地交费，而且可以采用现金、信用卡、储蓄存折、支票等多种交费方式。针对114台查号不准的问题，他组织相关人员利用空闲时间对本地网电话号码逐个拨打核对，认真查找数据库中的空号、错号，一年多的时间里，查找错号29807个，有效提高了114台的服务质量。实行了对市区100多个大客户的“一站式”服务，用户只需拨打一个电话，客户经理就会主动上门为其提供全方位的服务。优质的服务赢得了客户，也赢得了市场，崔世君主抓经营工作期间，保定市固定电话放号、数据、宽带及业务收入始终走在全省同行的前列。卓越的工作业绩使崔世君同志荣获了2001年保定市“十佳杰出青年”的称号，并于2002年4月荣升为秦皇岛市通信公司总经理、党委书记。
　　与时俱进者，永续新篇章
　　走上新的工作岗位后，崔世君同志很快完成了经营管理向全面管理的角色转换，他结合秦皇岛的实际，从体制、考核和支撑几个方面入手，完善管理机制，大胆进行了营维一体化改革，按照责权利相统一的原则，实施了全面绩效考核，有效激发了全员关注业务发展和注重绩效的热情，增强了对市场的快速反应能力，最大限度地激活了基层未梢的人力资源，线务员在装机修障的同时，还上门为客户代办业务、代交话费，使通信服务得到了进一步延伸。理性灵活地制定营销策略，冷静对待其他运营商利用“不对称管制”挑起的价格竞争，依托公司网络、人才和技术优势，充分利用差异化和品牌战略，稳定市场，确保了国有资产的增值保值，使秦皇岛市通信公司主要业务发展在省内名列前茅。
　　积极探索“走内涵式发展道路”的有效途径，实施了全面预算（成本费用）管理，完善了财务审批、通信工具、计算机、差旅等一系列管理办法，通过优化网络和修旧利废，挖掘网络和设备的剩余价值，节省资金数百万元。深入推进薪酬、用工、用人制度改革，按照公平、公正、公开的原则，先后开展了专家技术岗位和中层领导岗位竞聘活动，建立起了技术业务和管理并行的双重晋升机制，为员工明确了职业生涯和努力方向。为了强化全员求真务实、艰苦奋斗、主动配合、有序高效的工作作风，开展了作风建设和服务大讨论活动，较好地促进了全员工作作风和服务意识的提高，在公司内部形成了后台主动支撑前台，前台主动为用户着想的良好氛围。
　　创新管理，在省内通同行中率先推行了ISO9001质量管理体系认证，使各项管理工作步入了持续改进的良性循环，服务质量明显提高，一年多来，平均装移机时限由原来的10天缩短到了3-4天，障碍修复时限从98%提高到99.9%，平均障碍查修历时从8.52小时缩短到2.8小时左右，障碍发生率从1.81%下降到1.53%，实现了停复话时限为零的目标。2002年公司荣获河北省质量管理奖，在全市行风评议活动中，高居通信行业榜首，市公司及各县区分公司全部荣获“便民利民杯”优胜单位，并荣获河北省质量管理奖及河北省企业管理现代化创新成果三等奖。经过中国质量管理协会的科学测评，公司连续二年荣获 “全国用户满意企业”称号。
　　在抗击“非典”的特殊战役中，崔世君同志时刻站在讲政治的高度，以强烈的社会责任感，积极组织员工为抗击非典做好通信保障，向社会提供了价值50余万元的设备及通信费用。期间共为抗击“非典”免费紧急安装电话50余部，为定点医院、隔离区提供可视通信设备4套，安装宽带4条，赠送和优惠提供小灵通、固定电话400多部，无偿提供了网上教学和信息服务，受到了秦皇岛日报、晚报等多家新闻媒体六次以上的报道，公司也被评为抗击“非典”先进单位。
　　睿智出自平实，魅力缘于自律，正因为如此崔世君同志赢得了员工们的普遍信赖，面对这份责任，崔世君同志深感任重而道远，在他的心中，员工的前途、企业的可持续发展以及社会信息化进程的推进是没有止境的。