廊坊市政企直通服务平台开通上线
新华网河北频道 (2018-12-07 11:39:55 )         稿件来源:廊坊市委宣传部

  12月7日,从河北省廊坊市人民政府新闻办公室举办的发布会上获悉,当日廊坊市政企直通服务平台正式开通上线。

  平台以“搭建直通平台、纾解企业诉求”为宗旨,充分利用互联网、微信等新媒介,随时受理企业反映的诉求,及时交办责任单位限期解决,打通线上政府与企业直接沟通渠道,形成企业诉求受理、分类、交办、督办、回访一套完整高效的工作机制,同时宣传推介惠企政策,提供法律咨询、创业辅导、融资信息等多项服务,实现政府与企业从线下到线上全方位的零距离互动对接。

  据介绍,廊坊市政企直通服务平台搭建了“1+4”服务架构,“1”就是政企直通服务主板块,企业登录廊坊市政企直通服务平台(http://lfq.gov.cn),通过互联网、微信公众号、服务热线、服务平台窗口等渠道反映的问题和困难,以及相关意见和建议,由平台及时统一受理,通过分类、交办、督办、回访销号、通报考核等工作流程,纾解企业诉求。“4”即打造四个功能板块,包括惠企政策精准推送板块、企业公共服务功能板块、政务服务大厅功能板块、大数据分析应用功能板块,平台及时将各级各部门出台的惠企政策,及时精准的宣传推送给企业,为企业提供法律咨询、创业辅导、融资信息、人才培训等公共服务以及社会保障、人力资源、知识产权等政务服务,同时对企业生产经营数据、行业运行发展趋向、企业问题分类等进行实时分析,完善相关发展和扶持政策。

  “廊坊市政企直通服务平台的创新实践,建立了部门联合服务的新机制,开辟了政府为企业提供便捷、高效服务的新渠道,让民营企业拥有更多获得感。”市工信局党组副书记、调研员杨德山说。

  在服务功能方面该平台还凸显出三大特点:创新政企互动方式。平台利用互联网手段,解决了政府与企业之间沟通信息不对称的问题,使企业能够第一时间反映遇到的问题困难,使政府能够第一时间掌握企业的所需所求,使职能部门能够第一时间为企业排忧解难,实现了政企沟通“零距离”。实现政企服务“扁平化”。企业通过平台直接反映生产经营中遇到的困难和问题,简化了办事程序,缩减了办事流程,节省了办事成本,有效提升了政企互动效率,实现了政府服务企业工作网络化、精细化、专业化。优化政务服务环境。廊坊市政企直通服务平台开通让企业反映问题有渠道、办理问题有保障、问题办结有回复,进一步提升了政府服务效能,为企业发展营造了良好政务环境,激发了企业创新创业热情。(张 迪 孙亚安)

  作者: 张 迪 孙亚安 编辑: 高丽
关闭窗口】 【发表评论】 【打印本稿
010070110010000000000000011113271123820975