2017-10-27 09:39:22
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今日零时开始供暖 你家热了吗

2017年11月15日 10:52:08来源: 燕赵晚报

  今日零时,省会正式开始供暖,各供热企业将把暖流送入千家万户。市民如遇不热情况,可拨打24小时服务电话进行咨询和投诉。今年石市将首日达标供热作为供热初期的第一个目标,3日内未正常供热的按日双倍退费。石市还要求各供热企业准备足了抢修队伍,接到投诉电话后,维修人员要在30分钟之内到位并处置。

  动态

  今日零时暖流送入千家万户

  (记者 冯月静)今日零时,省会供暖季正式开始,各供热企业将把暖流送入千家万户。昨日,记者从石市供热管理部门获悉,从11月8日开始,石市具备供热条件的各供热企业已开始带温试运行,经过几天的试运行,都已基本运行正常。今日零时各供热企业将正式供热。同时,石市之前已经公布了市供热管理中心和各区区长公开电话、区供热办和各供热公司的24小时服务电话,市民如遇不热情况,可拨打24小时服务电话进行咨询和投诉。

  按照《石家庄市供热用热条例》,11月15日零时,石市正式供热。在今年的供热誓师大会上,提出今年石市将首日达标供热作为供热初期的第一个目标,整个供热期间平稳运行则是供热工作的最终目标。为实现供热首日达标,石市各供热企业11月8日开始带温试运行,并解决石市供热初期问题频发、供热不稳定的问题。石市供热管理中心相关负责人表示,对居民首日供热不达标的企业,将按照《严管供热违规十三条》,给予警告,3日内未正常供热的按日双倍退费,超过3日的按日三倍退费,确保11月15日零时居民家庭室内温度达到18℃以上。

  这位负责人表示,今年,按照部署,市内各区供热办还将组织小区供热服务监督员进行入户测温,及时掌握各小区供热情况,将测温结果通报供热企业,同时纳入对企业考核范畴。同时,居民如遇到暖气不热问题,可以拨打供热服务电话。今年石市市区建立了市、区、企业三级投诉网络,各区区长公开电话、区供热办监督电话席位不少于5个,供热企业根据供热规模设置电话席位,确保热线24小时畅通。现在在每个小区、每个单元门口都设置了标牌,公告供热企业维修负责人、区政府供热服务监督人电话等。

  石市还要求各供热企业准备足抢修队伍,接到投诉电话后,维修人员要在30分钟之内到位并处置。各区则建立与供热企业信息沟通机制,及时向企业反馈供热投诉问题,督导企业尽快落实。对供热企业不能及时处置的,各区应急抢修队要立即跟上,解决问题。凡是市政府公开电话12345及市供热管理中心受理的供热投诉,市供热管理中心将建立投诉台账,督导市内各区及供热企业限期整改,同时将投诉量与各区、各供热企业考核挂钩,依据《供热企业管理服务质量考核办法》,对供热企业实施经济处罚。

  另据介绍,为确保今冬供热,市供热管理中心还准备了43台应急燃油、燃气锅炉,严阵以待,确保一旦发生应急事件,能够拉得出、用得上。同时,今年各级供热主管部门、公安机关还将加大供热行政执法力度,接到供热和违法用热举报,将快速查处,严格执法,严厉打击延期供热、提前停热、私接私改和盗窃热能热水等违法行为。各供热主管部门对不执行供热政策法规、侵害居民群众利益、供热设施检修不到位、人为降低供热质量、供热应急故障抢修不及时等违法违规供热行为,将给予严肃处罚。

  探访

  管道改造以后 家里暖和多了

  □文/记者 崔虹 郄磊

  虽然今天零时才正式进入供暖模式,但昨天记者在走访中了解到,包括3302小区等在内的部分居民家里已经提前热了起来。石家庄华电集团供热有限公司、国家电投集团石家庄供热有限公司、石家庄华诚供热有限公司等供热企业纷纷表示,确保按要求15日零时把暖流送入居民家中。

  居民:家里已经到了21℃

  昨天下午,走进3302小区8号楼5单元101吴佩君老人家中时,记者立刻被温暖包围了起来。“你看,都到21度了。”指着墙上的温度计,79岁的吴佩君老人笑得合不拢嘴。

  “从前一天下午就这么暖和了。”吴佩君老人说,前几天,暖气只是温乎,但屋里已经不那么清冷。11月13日下午,老人觉得屋里温度升高了不少,再一看温度计,已经超过了20℃。记者注意到,老人穿了一件毛衣和薄薄的羽绒马甲,“稍微一干活就得把马甲脱了,热。”吴佩君老人说,现在,晚上盖一床被子就足够了。

  与记者一起进入吴佩君老人家的,还有同一个小区的李阿姨。“你家怎么这么暖和啊?我家暖气刚不冰手。”李阿姨有些不解地问。

  “你家暖气管道改造了吗?”对于吴佩君老人的发问,李阿姨给出了否定的答案:“没有,我们单元有些人不同意改造。”“赶紧改吧,改了就暖和了。”吴佩君老人说,2016年供暖之前,她和老伴特别害怕过冬天。“那时候,我们在家穿着棉袄棉裤,晚上开着电褥子,还得盖两床被子,特别受罪。”吴佩君老人告诉记者,自从供热管道进行了串改并后,从去年冬天开始,家里的温度就达到了20℃多。

  正说着,吴佩君老人的老伴从外面走了进来。刚走进家门,老人就迫不及待地摘下帽子,脱下外套,“不能穿着,要不一会儿就该出汗了。”

  记者了解到,除了3302小区部分居民外,前杜北小区、御江南等小区居民家中的温度正在逐步上升。

  换热站:已经达到正式供暖的温度

  “我们从11月8日零时开始带温试运行,随着逐步升温,现在已经达到了正式供暖的温度。”昨天,在3302供热站,石家庄华电供热集团有限公司裕华管理处运检部主任赵刚说。

  赵刚介绍,3302供热站负责供热的区域为槐安路以北、平安大街以东、槐中路以南、建设大街两侧,供热面积65万平方米,为7000户左右居民提供暖流。

  昨天13时许,记者在换热站的就地控制柜的显示屏上看到,当时主管网的供水温度已经达到了63℃,从换热站流向居民家中的水温是40℃。“昨天主管网的供水温度在53℃左右,今天就超过了60℃。”赵刚说,现在这样的天气状况和气温下,居民家中基本都能达到20℃。

  赵刚告诉记者,3302小区居民家进行了串改并改造的,应该都比较暖和,没有改造的,温度还是会比较低。

  当天下午,在石家庄华诚供热有限公司杜北供热站,记者注意到,四台锅炉已经进入正常供热状态,司炉值长在不断做着检测:“我们主要是担心燃气漏点,所以点炉前一定要检漏,点火正常了还要调试压力,看看有没有燃气泄漏的点,进行紧急处理,我们每小时必须有一个人在巡检。”

  调度室:各管理处的供水温度均已达标

  在石家庄华电供热集团有限公司调度室,调通中心主任助理李梁介绍:“今天,我们公司所有热源热网已经达到了正式供暖的标准。”

  记者发现,调度室墙上的屏幕显示,石家庄华电供热集团有限公司四个管理处的供水温度都在60℃以上,甚至超过了80℃。“如果换热站属于我们的自管站,那么,居民家里可以明显感觉到升温。”李梁说,他们已经对热网进行了水平衡调整,接下来,将继续对换热站进行远程调控调整,快速建立水力平衡,力争让所有居民家中达到供热标准。

  石家庄华诚供热有限公司总经理赵志其介绍,经过近百名工人一周的紧张调试,14日下午,华诚供热所辖的7个供热站的供热系统已经全部进入正式供热状态。该公司杜北区域经理阚锋说,工作人员走访了很多居民,“现在绝大部分居民家里的温度已经达标了。”阚锋表示,他们将密切关注天气变化,随时提温以保证居民取暖。

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[作者:  责任编辑: 杜文杰 ]
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