2017-11-01 17:40:04
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新《河北省消费者权益保护条例》实施 新兴消费模式受保护

2017年11月01日 17:40:04来源: 新华网

图为活动现场。石若楠摄

  新华网石家庄11月1日电(石若楠)新《河北省消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)颁布实施启动仪式暨宣传咨询服务活动1日在石家庄举行,来自河北省工商局、河北省消费者协会的相关负责人,以及经营者、消费者代表参加了此次活动。当天,新《条例》正式实施。

  河北省消费者协会秘书长张福齐表示,《条例》的修订是根据河北省保护消费者权益工作的现实需要进行的,其核心和基础就是如何更好地保护消费者合法权益。新修订的内容紧扣消费领域实际,回应百姓关切的消费热点、难点问题。

  近年来,经营者非法采集、扩大使用甚至随意买卖消费者个人信息的情况时有发生。为更好地保护消费者的个人信息,新《条例》明确规定,经营者使用消费者个人信息要征得消费者同意,对收集的消费者个人信息应当严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。消费者明确要求经营者删除、修改其个人信息的,经营者应当予以删除、修改。经营者违反这些规定,最高会受到50万元的罚款。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了七日无理由退货的商品应当完好,但未界定何为商品完好。在生活中,经营者经常把拆开包装的商品视为不完好。为此,新《条例》细化了商品完好的含义:保持原有品质、功能、配件、标识等齐全,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能进行合理的调试不影响商品的完好。

  当前,网约车、共享单车等新兴消费服务模式发展迅猛,新《条例》对此也明确了经营者的责任和义务。新《条例》明确,从事网约车服务的驾驶员应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有三年以上驾驶经历,无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、暴力犯罪、吸毒、饮酒后驾驶记录。

  新《条例》明确,互联网租赁自行车经营者应当明示计费方式和费用,经营者已收取押金,消费者不再接受服务要求退还押金的,经营者应当及时退还押金。鼓励互联网租赁自行车经营者采用免押金方式提供租赁服务。

  此外,针对经营者收取预付款后逃逸、消费欺诈的认定等消费者关心的问题,新《条例》都作出了明确规定。张福齐认为,新《条例》的颁布实施,为营造安全放心的消费环境,推动河北经济社会健康发展提供有力支撑。

[作者: 石若楠 责任编辑: 赵博]

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