“社保部门提前半年主动对接办理退休手续流程，逐项核对信息、一次性讲明潜在问题，办事十分省心。”近日，在邱县政务服务中心人社服务大厅，完成退休档案预审的企业职工孙明，对当地暖心的前置社保服务连连点赞。
据了解，邱县每年约有200名企业职工达到法定退休年龄。以往职工多是临近退休才自主申报，常遇档案材料缺失、社保缴费断档、参保信息不符、异地缴费未归集等问题，需多次补件、反复跑腿。
针对退休经办“事后补救、反复跑腿”的难题，邱县人社局转变服务理念，推出退休前置预服务，设立退休预服务专岗、配齐专职人员，推动社保服务从“群众找上门”被动受理转变为“服务送上门”主动服务，构建起大数据筛查、分级预警、闭环处置的工作机制。
“我们依托社保业务大数据平台，按照‘提前6个月预警介入、提前3个月全面预审、提前1个月隐患清零’的标准化流程，逐项开展档案核查、缴费比对、信息校验。”邱县人社局工作人员张保华介绍说，在预审过程中，工作人员重点核查人事档案记载、视同缴费年限认定、异地社保转移归集、参保基础信息等关键要素，对发现的材料缺失、信息不一致、缴费异常等问题，一次性出具告知清单，点对点指导职工提前补齐佐证材料，做到问题早发现、早告知、早整改，从源头上化解退休办理堵点。
在预审核查基础上，当地社保窗口同步延伸便民服务，针对档案调阅难、异地转移不会办、工龄佐证材料难找等问题，提供全程政策解读、流程指导、材料帮办等服务。
今年以来，邱县已完成129卷企业参保人员退休档案预审，排查化解档案记载、缴费断档、信息偏差等经办隐患8项。同时，前置预审模式从前端严把退休审核、工龄认定、待遇核算关口，有效防范档案造假、虚报年限等风险，实现便民惠民与基金监管双向发力。
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杨丹宇 ]
