为切实解决高龄、失能老人养老金资格认证难问题，持续优化社保适老化服务，连日来，河北省临城县人社局主动靠前、暖心服务，组织社保中心业务骨干深入辖区养老院，开展“一对一”上门养老资格认证志愿服务，把便民窗口搬进养老院、送到老人床头，精准打通养老服务“最后一米”。
养老金领取资格认证是保障老年人养老待遇按时足额发放的重要环节。针对养老院多数老年人高龄体弱、行动不便、不会操作智能手机，无法自主完成线上认证的实际情况，县人社局社保中心精准对接特殊群体需求，变“群众跑腿”为“服务上门”，切实为老年群体减负解难。
服务现场，工作人员携带移动认证设备，逐房逐床为在院老人开展资格核验。对于身体状况良好、可配合操作的老人，工作人员耐心指导、协助完成人脸识别认证；对于高龄、重病、行动困难、无法完成刷脸认证的特殊老人，采取人工核验、信息核对、现场拍照、台账登记的方式完成认证，做到全员覆盖、不漏一人、不落一户，确保每一位老人顺利完成年度资格认证。
在办理认证的同时，工作人员同步开展社保政策宣讲，用通俗易懂的方言和口语，向老年人及养老院管理人员详细解读养老金资格认证周期、认证方式、注意事项等最新政策，明确告知待遇领取人员每180天需完成一次资格认证的相关规定，让社保政策深入人心、落地落实，有效避免因未及时认证导致待遇停发问题。
截至目前，临城县人社局已先后走访辖区养老院4家，为43名行动不便老人完成上门资格认证，现场解答社保政策咨询100余人次。贴心、高效、便民的上门服务，切实解决了老年群体的急难愁盼问题，让老人们足不出户即可享受便捷社保服务，获得养老院及老人家属的一致好评。
下一步，临城县人社局将常态化推进社保适老化便民服务，建立特殊群体上门认证长效服务机制，聚焦高龄、重病、失能、残疾等重点人群，持续提供预约上门、代办帮办服务，不断优化社保服务举措、提升服务温度，全力守护群众“养老钱”、幸福钱，切实增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。（通讯员王永周、王羽桐、岳鹏飞）
