近日，张家口市察北管理区（以下简称察北管理区）入选国家级企业迁移登记“一件事”跨省域迁移工作试点县区。近年来，察北管理区把优化营商环境作为“一号工程”，制定实施169项重点任务，不断提升政务服务水平，让经营主体迁移登记更加便利，让群众办事有速度更有“温度”。2024年，察北管理区市民中心累计受理公共服务事项6.85万件、行政许可1365件、项目立项46个，各窗口无超时件和有效投诉事件，服务对象满意率100%。
察北管理区积极对接河北省一体化政务服务平台“高效办成一件事”专区，建设企业迁移登记“一件事”办理系统，实现企业迁移登记信息“一次采集、数据共享、实时反馈”。线下设置“高效办成一件事”综合窗口，一次性收取企业迁移登记联办申请材料，为企业提供税务、社保、住房公积金、医保迁移“一窗受理、内部流转、并联办理”服务。
察北管理区整合各类政务服务资源，编制办事指南和明白卡，开通综合受理窗口和咨询专线，实现残疾人服务、水电气网联合报装、教育入学等13个事项的线上“一网受理、一网通办”，线下“一窗受理、并联办理”。通过线上线下融合发展、优化服务模式和办理流程，实现“线下办事最多跑一次、线上办事一次不用跑”，节省企业、群众办事时间。
察北管理区创新企业服务包联机制，因地制宜建立“审批共同体”联审会商机制，推行“一项目一帮办专员”制度。通过建立高效协同的审批机制、全程帮办服务及流程优化，让企业开办全流程压缩至20分钟以内，重点项目审批时限压缩30%以上。
察北管理区工作人员以办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化为目标，精简办理环节，提高办事群众的满意度和获得感，提升政务服务的质量和效能。（夏雁玲、刘逸洁 张家口市察北管理区宣传部供稿）
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